您当前的位置:首页 > 政务发布 > 政务动态
政务动态
市商务局组织开展大型商场超市文明礼仪、微笑服务培训活动
来源:  作者:李姓同  时间:2017-05-25

  为规范大型商场超市员工的服务礼仪,提高一线人员服务意识525,市商务局组织市区8家大型商场超市一线员工及部分管理人员共1000余人开展文明礼仪、微笑服务培训活动。此次培训不仅邀请到中国语言文学教授、浙江省语言学会理事、修辞学会理事刘美娟为参加活动的人员讲授文明服务礼仪、商务礼仪等方面内容市商务局负责文明创建工作人员还就全国文明城市知识、国测期间一线人员应注意的事项作了强调,并安排一线服务明星对文明礼仪规范动作进行了演示,以确保各大商超一线人员将文明礼仪内化于心,外化于行,以良好的精神面貌、优质的服务迎接国测。(李姓同) 

【关闭此页】